polityka prywatności

Polityka prywatności

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: collibri.pl wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej jako: Anna Sobala, NIP: 8311595614, REGON: 362329484

Dane o Tobie jakie zbieramy to:

1. Dane zbierane przy rejestracji: Twój adres e-mail i hasło do Twojego konta na stronie collibri.pl

2. Dane zbierane podczas transakcji zakupu: imię, nazwisko, adres do wysyłki, numer telefonu, adres email.

3. Dane zbierane automatycznie: Podczas wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, itp.

4. Dane zbierane, gdy kontaktujesz się z nami: np. za pomocą telefonu, maila, przekazujesz nam swoje imię, nazwisko, adres email, numer telefonu.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?

1. W żadnym wypadku nie sprzedajemy Twoich  danych podmiotom trzecim.

2. Dane zbierane podczas rejestracji będą wykorzystane wyłącznie do umożliwienia Ci korzystania ze strony collibri.pl.

3. Dane zbierane podczas transakcji służą realizacji zamówienia, w tym pobrania od ciebie pieniędzy i wysłania produktów. Jeśli transakcja wymaga udziału firmy obsługującej płatności, Twoje dane mogą być w tym celu przekazane tej firmie. Dane podawane podczas transakcji są niezbędne do realizacji zakupu.

4. Jeśli zapisałeś się na Newsletter użyjemy Twoich danych do wysłania ci Newsletter. Pytanie, czy chcesz zapisać się na Newsletter znajduje się w procesie rejestracji użytkownika.

5. Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym serwisem będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje pytania.

6. W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

7. W przypadku naruszenia Regulaminu naszego serwisu, naruszenia prawa, lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, możemy udostępnić Twoje dane organom wymiaru sprawiedliwości.

8. Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.) oraz z polityką RODO.

9. Dane osobowe Klientów przechowujemy na serwerach zapewniających ich pełne bezpieczeństwo. Dostęp do bazy danych posiadają jedynie uprawnieni pracownicy sklepu.

10. Każdy Klient, który przekazał nam swoje dane osobowe ma pełną możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też żądania usunięcia.

11. Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami.

12. Sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka).  Pliki te są zapisywane na komputerze Klienta przez nasz serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu dobrania naszej oferty do jego indywidualnych potrzeb i gustów. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty sklepu.

13. Pragniemy zwrócić uwagę, że jeżeli na stronie internetowej sklepu zamieszczamy linki prowadzące do innych, nieadministrowanych przez nas stron internetowych, to nie możemy odpowiadać ani za zawartość tychże stron, ani za stopień ochrony prywatności realizowany przez administratorów tych stron. Podejmując decyzję o przejściu na takie strony, Klient czyni to na własną odpowiedzialność. Zachęcamy przy okazji do zapoznania się z polityką prywatności realizowaną przez te strony, zanim Klient udostępni im swoje dane osobowe.

14. Materiały promocyjne wysyłamy Klientom jedynie wówczas, gdy wyrazili na to zgodę. Dotyczy to w szczególności newslettera wysyłanego Klientowi, jeżeli potwierdzi wyraźnie wskazanego przez nas linka zawierającego akceptację na otrzymywanie newslettera o aktualnych promocjach,  rabatach i nowościach w naszym Sklepie. Materiały te dotyczą  wyłącznie oferty sklepu collibri.pl.

15. Na podstawie tej zgody będziemy mogli skontaktować się z Tobą za pośrednictwem np. telefonu, SMS czy poczty elektronicznej (w zależności od tego jakie dane nam podasz przy rejestracji) w celu promocji produktów m.in. przedstawienia informacji o aktualnych promocjach czy akcjach marketingowych. W dowolnym momencie możesz zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych wycofując zgodę.

16. Twoje dane osobowe przekazujemy podmiotom zewnętrznym tylko po to, aby zarządzać zakupami zrobionymi przez Ciebie online. Otrzymują je wyłącznie:
    – firmy kurierskie, które dostarczają zamówienia;
    – firmy, które realizują płatności;
    – firmy dostarczające narzędzia wspierające proces sprzedaży w ramach sklepu internetowego np. ramki rekomendacyjne, funkcjonalność chatu, newsletter.

W jaki sposób będziemy się z Tobą kontaktować?

1. Jeżeli dokonałeś transakcji zakupu towaru, możesz otrzymać od nas wiadomości e-mail dotyczące Twojego zamówienia. Możemy również kontaktować się z Tobą telefonicznie, jeżeli będziemy mieli ważne informacje dotyczące Twojej transakcji.

2. Jeżeli zapisałeś się na nasz Newsletter, lub w inny sposób wyraziłeś chęć jego otrzymywania, będziesz otrzymywać od nas Newsletter drogą mailową.

W jaki sposób możesz poinformować nas o zmianie danych?

Po zalogowaniu się do systemu i wybraniu sekcji “Twoje konto”, możesz wprowadzić zmiany lub usunąć swoje dane osobowe zbierane podczas rejestracji i używane do zalogowania się do systemu i wysyłki Newslettera. Danych użytych do transakcji zakupu nie można zmienić, ani usunąć, gdyż są one częścią rachunku lub faktury. Danych zbieranych automatycznie nie da się zmienić lub usunąć.

Wykorzystanie ciasteczek (“cookies”)

1. Nasza strona internetowa wykorzystuje ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.

2. Serwis wykorzystuje pliki ciasteczek, które można podzielić w następujący sposób:

   niezbędne – czyli umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. koszyk i sesja po zalogowaniu użytkownika funkcjonalne;

   pliki umożliwiające „zapamiętanie” wybranych ustawień wyglądu interfejsu;
   
   zabezpieczające – wspomagające zapewnienie bezpieczeństwa wydajnościowe;
   
   pliki umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu (Google Analytics).

   W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące ciasteczek. Brak zmiany tych ustawień oznacza akceptację dla stosowanych tu ciasteczek.